Retours
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Pour être accepté, l'article doit :
- être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et non parfumé ;
- être accompagné de ses éventuelles étiquettes ;
- être retourné dans un emballage adapté afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Comment effectuer un retour
Contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos Mentions légales en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.
Remboursement
Une fois l'article retourné reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable. Les frais de retour restent à la charge de la cliente, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande).
Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les plus brefs délais avec une photo du produit concerné : nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais pour vous.
Échanges
Nos robes de prière étant proposées en taille unique, nous ne proposons pas d'échange de taille. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les conditions ci-dessus pour un remboursement.