Comment demander un retour ?
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour, conformément à notre Politique de retours et remboursements.
Étape 1 — Contactez-nous
Envoyez-nous un e-mail à instantcreation76@gmail.com en indiquant :
- votre numéro de commande ;
- le ou les article(s) concerné(s) ;
- le motif de votre demande de retour.
Étape 2 — Confirmation
Nous vous répondons dans les meilleurs délais avec la marche à suivre pour nous retourner votre article.
Étape 3 — Expédition du retour
Retournez l'article dans son état d'origine (non porté, non lavé et non parfumé), accompagné de ses éventuelles étiquettes, dans un emballage adapté afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Étape 4 — Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à instantcreation76@gmail.com.